处理幼儿的告状是每位幼儿园教师的日常工作。这个时期的幼儿对教师有着很强的依赖，加上自身能力发展有限，不能独立处理好矛盾，因此，教师就成了他们最信任的“法官”。然而，许多教师忙着四处“判案”，却没有深究“案件”背后的原因，致使“案发率”居高不下。

幼儿为什么爱告状？

其实，告状行为是幼儿道德感产生的外在表现，反映了幼儿对道德的认知、对规则的遵守、对行为的判断。3-6岁幼儿处于他律道德阶段，即认为成人制定的规则是不变的，特别尊崇权威，只根据结果来判定他人行为是否正确，希望通过自己对事物的评价来得到长辈、同伴的认可。因此，幼儿对于他人违反成人认定的道德规范，极乐意以告状的形式表明自己的正确态度。

告状行为不完全是件坏事，它是幼儿向成人发起的一种互动行为。然而，这一时期幼儿的思维特点是自我中心，他们喜欢揭发除自己以外不遵守规则的人，只关注他人身上的问题，有时甚至喜欢看到他人接受惩罚。因此，面对幼儿的告状行为，教师的回应非常关键，首先要清楚其行为动机，再来“对症下药”解决问题。

不同告状类型的应对策略

一：

幼儿：求助型告状

教师：培养自主性

明明和升升正在建构区专心搭着积木，这时，升升发现自己需要的积木在明明那儿，于是他直接伸手去拿，明明不让，可升升还是不依不饶想去拿。“老师，他抢我积木！”明明委屈地向老师告状。“好好玩积木，要不谁都别玩”，老师边说边用眼神警告升升，升升赶紧把积木还了回去。

明明的行为属于求助型告状，他不敢要回积木，只能求助教师。在这样的动机下，如果教师不耐烦地敷衍，那么明明下次就不会再发出求助，对教师的依恋感也会下降。而对于升升来说，眼神警告虽然暂时起到了作用，但只会让其产生一种侥幸心理，下次仍然还是会抢东西。

建议教师应询问清楚两人为什么要抢积木，并指导求助的幼儿学会主动表态“拿别人的东西需先征得同意”，培养其独立自主解决问题的能力，帮助其建立自信和勇气。

二：

幼儿：报复型告状

教师：抑制求罚心

在玩滑梯时，琳琳总是插队，小文跑到老师那儿告状后，老师批评了琳琳。过了一会儿，琳琳也频频跑过来告状：“老师，小文剩米饭了”“老师，小文没有带手工作业”……

幼儿互相告状背后的源动力是求罚心。幼儿的自控力、自我意识处于初级阶段，去自我中心化尚未形成，不能意识到自己的问题。对于此类报复型告状，教师千万别让告状幼儿得逞，这只会纵容他的不良社会行为；当然，教师也不可严厉批评揭穿，以免损伤幼儿的自尊心，对教师产生不信任或者习得性无助。这种习得性无助是自己不遵守规则被批评，自己发现他人不遵守规则，急于向教师揭穿也被批评的无助感。

教师应正面引导，通过谈话、拥抱等向幼儿传递正确的观念：好的同伴关系应该是互帮互助，要包容他人，也要想一想自己是否有错。这也是帮助幼儿正确地自我评价、发展高级自我体验（自尊、羞愧）的良好教育契机。

三：

幼儿：举报型告状

教师：“冷热”区分对待

“老师，他没有睡觉！”午睡期间，果果悄悄跟老师打小报告。“我知道了，宝贝，你先睡吧。”老师温柔地对果果说。不一会儿，又有幼儿说：“老师，她睡前没有小便！”“老师，他总是做鬼脸，影响我睡觉！”……接二连三的小报告，让午睡时间变成了告状时间。

这是典型的举报型告状。3-6岁的幼儿正处于道德评价发展阶段，教师在处理举报型告状时，一定不能说“关你什么事”“管好你自己”诸如此类的话，这会挫伤幼儿的积极性，也会带偏幼儿正确的认知取向。但是，如果幼儿自己做得不对还举报他人，教师就该“冷处理”，不予理睬或一同批评，纠正幼儿在错误意识引导下的告状行为。

如果幼儿是不带任何目的、单纯指出某种行为的不对，教师应“热处理”，对其明辨是非的行为进行表扬，但是需要把握好度，避免其他幼儿形成跟风告状。

四：

幼儿：试探型告状

教师：强化规则意识

在自由活动时，可可看到琪琪和轩轩不按规定，去了其他地方玩，她也很想跟过去，可是害怕被老师发现后挨批评，于是她跑到老师跟前告状：“老师，有两个人偷偷去了其他地方玩。”此时，正忙于做观察记录的老师淡淡回应：“我知道了，待会儿批评他们”。

面对这种有“小心机”的试探型告状，诺亚舟国际幼教觉得教师要坚定自己的权威，明确告诉幼儿这么做是不对的，应按要求在规定区域活动，并让幼儿帮忙找回其他越界的人。这样不仅维护了告状幼儿的自尊，也再次强调了遵守纪律的重要性。如果消极对待幼儿的告状，那只会助长其悄悄越界的心。

告状行为是幼儿认知发展的必经阶段，教师要采取灵活的策略与幼儿“斗智斗勇”。不要敷衍，也不要反感，维护幼儿的自尊心，公平对待每个幼儿，耐心倾听他们的讲述，分析告状的动机，表明自己的立场，还可与全班幼儿一起分析问题，启发幼儿自己解决纠纷。在这个过程中，帮助幼儿形成正确的是非观及道德评价观。

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